- E-mail: help@auvo.com.br — todos os contatos técnicos entram aqui.
- Status: status.auvo.com.br para incidentes e manutenções.
- Changelog: /changelog para mudanças planejadas.
- Verifique o status.
- Consulte o guia de erros.
- Reproduza em curl com o token em uso.
- Anote
X-Request-Ide timestamp (UTC).
- Severidade 1 (produção indisponível) — 1 hora em horário comercial (GMT-3).
- Severidade 2 (degradado) — 4 horas em horário comercial.
- Severidade 3 (dúvidas gerais) — próximo dia útil.